The Role Of Government Excellence System In Improving Teaching And Learning Processes: Applied Study On Education Council Schools (1) Scope (2) At The Ministry Of Education - United Arab Emirates
دور منظومة التميز الحكومي في تحسين عمليات التعليم والتعلم: دراسة تطبيقية على مدارس المجلس التعليمي (1) النطاق (2) وزارة التربية والتعليم بدولة الإمارات العربية المتحدة
Abstract
Institutional excellence systems allow for the detection of weaknesses in the teaching and learning processes, and they also help to set and apply standards that predict the occurrence of errors, to search for ways to confront them to prevent errors before they occur, and to find advanced mechanisms that contribute to a change in the pattern of thinking about how to perform the current work to how The best performance. Accordingly, the study problem was identified in answering the following question: What is the role of the governmental excellence system in improving teaching and learning processes in the schools of the Educational Council (1) Scope (2) of the Ministry of Education? The study aimed to identify the extent to which the government excellence system (the fourth generation) is benefited from in improving the teaching and learning processes in the schools of the Education Council (1), the educational scope (2), of the Ministry of Education / United Arab Emirates. The importance of the study was that it sheds light on the topic of benefiting from the standards of the government excellence system in developing and improving the learning and teaching processes, by defining the study methodology, the stages and steps of the study, the study community, the study sample, and identifying the study tool, its validity and degree of stability, and then determining the treatment Statistics and study variables, and finally study procedures. Where the study followed the developmental descriptive approach, which is considered the most appropriate method for human research, and is based on describing the phenomenon, and analyzing it based on the information and data collected, analyzed, discussed and interpreted, and linking its implications with the use of statistical treatment used to answer the study questions. The study population consisted of the principals of the schools of the Educational Council (1), scope (2), at the Ministry of Education, their deputies, heads of educational units and coordinators of educational materials during the first semester 2018-2019, which numbered (125), and were distributed among (12) schools. The results of the study showed that the surveyed sample believes that the schools affiliated to the Educational Council (1) Domain (2) are developing electronic and smart infrastructure to support teaching and learning processes.
ملخص البحث
إن أنظمة التميز المؤسسي تتيح الكشف عن مواطن الضعف في عمليات التعليم والتعلم، كما أنها تساعد على وضع وتطبيق المعايير التي تنبئ بحدوث الأخطاء للبحث عن أساليب لمواجهتها لمنع الخطأ قبل وقوعه، وإيجاد آليات متطورة تساهم في تغيير في نمط التفكير حول كيفية أداء العمل الحالي إلى كيفية الأداء الأفضل. وبناءً على ذلك تم تحديد مشكلة الدراسة في الإجابة عن السؤال الآتي: ما دور منظومة التميز الحكومي في تحسين عمليات التعليم والتعلم في مدارس المجلس التعليمي (1) النطاق (2) بوزارة التربية والتعليم؟ هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى الاستفادة من منظومة التميز الحكومي (الجيل الرابع) في تحسين عمليات التعليم والتعلم في مدارس المجلس التعليمي (1) النطاق التعليمي (2) بوزارة التربية والتعليم/ دولة الإمارات العربية المتحدة. وتمثلت أهمية الدراسة في كونها تسلط الضوء على موضوع الاستفادة من معايير منظومة التميز الحكومي في تطوير وتحسين عمليات التعلم والتعليم، وذلك من خلال تحديد منهجية الدراسة، ومراحل وخطوات الدراسة، ومجتمع الدراسة، وعينة الدراسة، والتعرف على أداة الدراسة وصدقها ودرجة ثباتها، ثم تحديد المعالجة الإحصائية ومتغيرات الدراسة، وأخيراً إجراءات الدراسة. حيث اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التطويري، والذي يعتبر أكثر المناهج ملائمة للبحوث الإنسانية، ويقوم على وصف الظاهرة، وتحليلها بناء على المعلومات والبيانات التي تم جمعها وتحليلها ثم مناقشتها وتفسيرها والربط بين مدلولاتها مع الاستعانة بالمعالجة الإحصائية المستخدمة في الإجابة عن أسئلة الدراسة. تكون مجتمع الدراسة من مديري مدارس المجلس التعليمي (1) النطاق (2) بوزارة التربية والتعليم، ونوابهم ورؤساء الوحدات التعليمية ومنسقي المواد التعليمية خلال الفصل الدراسي الأول 2018 – 2019، والبالغ عددهم (125)، ويتوزعون على (12) مدرسة. ولقد أظهرت نتائج الدراسة أن العينة المبحوثة ترى أن المدارس التابعة للمجلس التعليمي (1) النطاق (2) تقوم بتطوير البنية التحتية الإلكترونية والذكية لدعم عمليات التعليم والتعلم.
References
المراجع
ابداح، خالد محمود. (2010). أثر العوامل البيئية والتنظيمية في تطبيق نظام الجودة الشاملة في الجامعات الأردنية، أطروحة دكتوراه، عمان: جامعة عمان العربية.
إبراهيم، يحيى عبد الحميد. (2011). استراتيجية النجاح وأسرار التميز، القاهرة: دار النور التوزيع والنشر.
أبو زينة، تيسير عبد ربه. (2008). بناء معايير تميز للتعليم التقني في الكليات الجامعية المتوسطة في الأردن، أطروحة دكتوراه، عمان: الجامعة الأردنية.
باشيوه، حسن عبدالله. (2013). نماذج الإدارة التعليمية المعاصرة بين متطلبات الجودة الشاملة والتحولات العالمية، ورقة بحثية لندوة استراتيجية التعليم العربي وتحديات القرن 21، المنامة، البحرين.
البرواوي، نزار (2011). الجودة مدخل للتميز والريادة، عمان: مؤسسة الوراق للنشر والتوزيع.
بن عبود، علي أحمد. (2009). دور جوائز التميز في قياس وتطوير الأداء في القطاع الحكومي، الرياض: مؤسسة العبيكان للطباعة والنشر.
بوزيان، راضية رابح. (2015). إدارة الجودة الشاملة ومؤسسات التعليم العالي، عمان: مركز الكتاب الجامعي.
توماس، بيرترز، وروبرت، ووترمان. (1999). البحث عن الامتياز، (ترجمة السيد المتولي). الرياض: مكتبة جرير للنشر والتوزيع.
بومدين، يوسف. (2017). إدارة الجودة الشاملة والأداء المتميز، عمان: دار صفاء للنشر والتوزيع.
جاد الرب، سيد محمد. (2013). إدارة الإبداع والتميز التنافسي، عمان: دار أسامة للنشر والتوزيع.
الجمل، لبنى علي. (2008). التخطيط الاستراتيجي وأثره على التميز الأداء في الشركات الصناعية الأردنية، رسالة ماجستير. عمان: جامعة البلقاء التطبيقية.
جودة، محفوظ. (2010). إدارة الجودة الشاملة، عمان: دار وائل للنشر.
حسن، عبد المحسن أحمد. (2010). ممارسة إدارة الموارد البشرية وأثرها في تحقيق التميز المؤسسي، رسالة ماجستير. عمان: جامعة الشرق الأوسط.
الخرشة، ياسين كاسب. (2006). المهارات القيادية وأثرها في امتلاك عوامل التميز في البنوك الأردنية، أطروحة دكتوراه. عمان: جامعة عمان العربية للدراسات العليا.
الخزرجي، ثريا، البارودي، شرين. (2012). اقتصاد المعرفة، عمان: مؤسسة الوراق للنشر والتوزيع.
الدوري، حسين. (2008). الإدارة الاستراتيجية والتميز الإداري، القاهرة: المنظمة العربية للتنمية الإدارية.
الرشيد، صالح. (2009). التميز في الأداء ماهية وكيف يمكن تحقيقه في منظمات الأعمال، دبي. اتحاد غرف التجارة والصناعة في الإمارات مجلة آفاق اقتصادية، 29، (116).
زائيري، محمد، (2005)، أفضل الممارسات التميز المؤسسي، دبي: الكلية الإلكترونية للجودة الشاملة.
زاهر، الغريب. (2008). تكنولوجيا التعليم – نظرة مستقبلية، القاهرة: دار الكتاب الجامعي.
زايد، عادل. (2003). الأداء التنظيمي المتميز الطريق إلى منظمة المستقبل، القاهرة: المنظمة العربية للتنمية الإدارية.
الزعبي، علي. (2010). اقتراح نموذج لمعايير الأداء وقياس تأثيرها في تحقيق التميز في الجامعات الخاصة الأردنية، عمان: مجلة اتحاد الجامعات العربية، 57 (12).
الزعبي، ماجد راضي. (2014). التخطيط الاستراتيجي وبناء منظمات متميز تكنولوجياً، أطروحة دكتوراه. عمان: جامعة عمان العربية للدراسات العليا.
زيد، أبوبكر. (2018). منظومة التميز الحكومي، دبي: كلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية.
السعدي، حمده بنت حمد. (2011). متطلبات تطبيق الإبداع الإداري في مدارس ولاية الرستاق بمنطقة الباطنة جنوب، القاهرة: مجلة اتحاد الجامعات العربية للتربية وعلم النفس.
السلمي، علي. (2002). إدارة التميز، القاهرة: دار غريب للطباعة والنشر.
سليم، حسن مختار. (2007). إدارة الجودة الشاملة في التعليم، القاهرة: مكتبة بيروت.
الشريف، إبراهيم محمد. (2012). أنموذج لإدارة الجامعات في المملكة العربية السعودية في ضوء متطلبات إدارة الجودة الشاملة في التعليم العالي، أطروحة دكتوراه. عمان: الجامعة الأردنية.
الطويل، هاني عبد الرحمن. (2013)، الإدارة التعليمية مفاهيم وآفاق، عمان: دار وائل للنشر.
العبدلات، فاطمة. (2009). تطوير معايير تميز مقترحة لعضو هيئة التدريس الجامعي في الأردن، أطروحة دكتوراه. عمان: الجامعة الأردنية.
عبد السميع، مصطفى. (2005). تكنولوجيا التربية والتعليم، القاهرة: الجمعية العربية لتكنولوجيا التربية.
عبد القادر، نرجس. (2009). تكنولوجيا التعليم والتدريس، القاهرة: مركز الكتاب للنشر.
عبود، عبد الغني. (2012). إدارة التميز في التعليم في عالم متغير، القاهرة: دار الفكر العربي.
العتيبي، محمد زويد. (2005). الطريق إلى التميز المؤسسي، الرياض: الدار العربية للطباعة والنشر.
عقل، أمل فتحي. (2009). تطوير معايير التميز في التعليم الجامعي العالي، عمان: دار الخليج ناشرون.
العمارين، مسعود هاني. (2007). أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة في بلورة التميز التنظيمي من وجهة نظر العاملين في دائرة الجمارك الأردنية، رسالة ماجستير، عمان: جامعة مؤتة.
العواملة، جعفر محمد. (2011). دور جائزة الملك عبدالله الثاني لتميز الأداء الحكومي والشفافية في تطوير أداء الموظفين، رسالة ماجستير. عمان: جامعة البلقاء التطبيقية.
عودة، لينا فلاح. (2012). بناء معايير تميز لإعداد المعلمين في كليات التربية في الجامعات الفلسطينية في ضوء متطلبات المدرسة الفاعلة في القرن الحادي والعشرين، أطروحة دكتوراه. نابلس: جامعة النجاح الوطنية.
العوضي، أيوب يوسف. (2013). دراسة آلية تطوير نموذج لتطبيقات الجودة والتميز المؤسسي في مؤسسات القطاع الحكومي في دولة الإمارات، القاهرة: المجلة العربية للإدارة، 33 (1).
عيشوني، محمد أحمد. (2013). التميز المؤسسي مدخل الجودة وأفضل الممارسات، عمان: دار الوراق للنشر والتوزيع.
REFERENCE
Crowley , Dawn Maripatrick (2004), Reconciling educational ex- cellence with organizational efficiency: administrative leadership to advance high-quality teaching and learning in higher education.(unpublished ph. D. dissertation). University of Wisconsin-Madison, Wisconsin, U.S.A,(on-line), available:http://proquest. Umi.com, retrieved in 22/10/2018.
Cynthia, J. Lewis (2011), A study of the impact of the workplace learning function on organizational excellence by examining the workplace learning practices of six Malcolm baldrige national quality award recipients . (unpublished ph. D. dissertation). San Diego state University, California, U.S.A ,(ON-LINE). available:http://proquest. Umi.com, retrieved in 18/10/2018.
Faraji , rasoul (2012) the relationship between gop satisfaction and organizational excellence in sport organizations. (unpublished ph. D. dissertation). Islamic AZAD University, NAGHADEHM IRAN .avail- able : http://proquest. Umi.com, retrieved in 17/10/2018.
Liao, Xuehong (2012) Excellence through general education: the statues of general education reform in Chinese Universities. .(unpublished ph. D. dissertation). University of California, Los Angeles. available:http://proquest. Umi.com, retrieved in 15/10/2018.
Saiyadain, Mirza S. (2011), management education, (2st ed). New Delhi: Viva book private limited.
Shyrl, L. kennedy (2003), management education. The leadership role in building capac- ity for excellence. .(unpublished master thesis). Royal roads University. Victoria Canada available:http://proquest. Umi.com, retrieved in 22/10/2018.
Singh, U,K &Sudarshan, k.n.(2010). Quality education,(3st ed).new Delhi: discovery publishing house.
Steven, L, Boyd (2008), the operationalization of excellence in teaching and scholarship: the role of academic dean in the school of education .(unpublished . D. Dissertation).
